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El responsable del tratamiento de tus datos personales es CobraYa Mty, servicio de asesoría y gestión de trámites de retiro por desempleo, atendido por Alexandra Díaz.
Para asuntos de privacidad puedes escribirnos por WhatsApp al 81 2096 0451 o al correo [COMPLETAR correo].
No recabamos datos personales sensibles, como salud, religión, origen étnico o preferencia sexual.
Obtenemos tus datos directamente de ti (por WhatsApp, por llamada o en persona) y de los documentos que tú nos entregas.
Finalidades necesarias para el servicio (sin ellas no podemos atenderte):
Finalidades adicionales (son opcionales y no afectan tu servicio si las rechazas):
Para las finalidades adicionales pedimos tu autorización por separado y por escrito (por ejemplo, por mensaje de WhatsApp). Si no estás de acuerdo, simplemente no la des, o dímelo y dejaremos de usar tus datos para ese fin.
Para hacer el trámite, es necesario comunicar tus datos al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), a tu AFORE y, en su caso, a la institución bancaria donde recibirás el pago. Esta comunicación es indispensable para el servicio que contratas.
Para comunicarnos contigo usamos WhatsApp (Meta Platforms), que opera con sus propias políticas. No vendemos ni rentamos tus datos a terceros. Cualquier otra transferencia se hará solo si tú lo autorizas o si la ley lo exige.
Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los usamos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando ya no sean necesarios, y a oponerte a que se usen para ciertos fines (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo [COMPLETAR correo] o por WhatsApp al 81 2096 0451, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una forma de contactarte, junto con una copia de tu identificación. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.
Algunos datos deberán conservarse por el tiempo que exijan la ley o el contrato; en ese caso te lo explicaremos.
Conservamos tus datos mientras dure el servicio y el tiempo posterior que exijan las obligaciones legales, fiscales o contractuales. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan de forma segura. Si no llegas a contratar el servicio, borramos tu CURP y NSS en [COMPLETAR plazo, por ejemplo 30 días].
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: acceso solo de la persona que te atiende, dispositivos protegidos con contraseña y no compartir tus datos por canales públicos.
Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página y, cuando sea necesario, te avisaremos por WhatsApp.
Si consideras que tus derechos de protección de datos fueron vulnerados, puedes acudir a la autoridad en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Al darnos tus datos por WhatsApp, llamada o en persona, y después de leer este aviso, aceptas el tratamiento descrito para las finalidades necesarias.